Pogoji poslovanja

Pogoji urejajo nakup majic, personaliziranega tiska in uporabo orodij e-print.

1. Ponudnik

Ponudnik je Svetovanje in marketing, Patricija Lorbek s.p., Hrastovec 139, 2283 Zavrč, matična številka 9177213000, davčna številka SI88951251, vpisan v Poslovni register Slovenije. Kontakt: info@e-print.si.

2. Veljavnost pogojev

Pogoji veljajo za nakupe v spletni trgovini e-print. Potrošnik je fizična oseba, ki blago pridobi zunaj svoje pridobitne ali poklicne dejavnosti. Za kupce, ki naročajo kot podjetje, veljajo ti pogoji smiselno, obvezne potrošniške pravice pa le, kadar jih določa zakon.

3. Naročilo in sklenitev pogodbe

Kupec izbere izdelek, količino, velikost, barvo, personalizacijo in dostavo, vnese pravilne podatke ter pred plačilom preveri končni znesek. Gumb Oddaj naročilo in plačaj jasno označuje obveznost plačila. Pogodba je sklenjena, ko je plačilo uspešno in kupec prejme potrditev naročila na trajnem nosilcu – po e-pošti.

Tehnični koraki so: dodajanje izdelka v košarico, pregled in popravljanje izbire v košarici, vnos podatkov za naročilo, pregled končnega zneska, potrditev pogojev in prehod na Stripe plačilo. Pred klikom na gumb za plačilo lahko kupec podatke in izdelke spremeni ali odstrani. Pogodbo je mogoče skleniti v slovenskem jeziku; potrdilo naročila se pošlje po e-pošti.

Ponudnik lahko pred izdelavo zavrne motiv, ki je nezakonit, žaljiv, tehnično neizvedljiv ali očitno krši pravice tretjih oseb. V tem primeru kupca obvesti in vrne prejeto plačilo za neizvedeni del naročila.

4. Cene, DDV in dostava

Cene so navedene v evrih in vključujejo 22 % DDV. Velja cena, prikazana ob potrditvi naročila. Strošek dostave in končni znesek sta prikazana pred plačilom. Trenutni rok izdelave je 2–4 delovne dni, običajna dostava stane 3,90 €, pri vrednosti izdelkov najmanj 59,99 € pa je brezplačna.

5. Plačilo

Plačilo se izvede na varni blagajni Stripe. Razpoložljivi načini, na primer plačilne kartice, Apple Pay, Google Pay, Link ali PayPal, so odvisni od naprave, države in nastavitev ponudnika plačil. e-print ne hrani celotne številke plačilne kartice.

6. Personalizirani izdelki in odstop

Kupec odgovarja za pravilnost potrjenega besedila, izbiro motiva in dovoljenje za uporabo naloženih fotografij, logotipov ter drugih vsebin. Pri blagu, izdelanem po natančnih navodilih kupca ali očitno prilagojenem njegovim osebnim potrebam, 14-dnevna pravica do odstopa ne velja. Za standardno, nepersonalizirano blago pravica do odstopa ostane. Izjema za personalizirano blago ne omejuje pravic kupca, če je izdelek neskladen ali napačno izdelan.

7. Predogled in lastnosti tiska

Predogled na zaslonu je približen prikaz postavitve. Zaradi zaslona, materiala in tiskarskega postopka so mogoče manjše razlike v odtenku ali položaju, ki same po sebi ne pomenijo neskladnosti, če izdelek bistveno ustreza potrjenemu motivu. Ponudnik mora upoštevati dogovorjene bistvene lastnosti, velikost motiva in vsebino.

8. AI-orodja

AI-orodja zahtevajo registriran in potrjen uporabniški račun. Dnevna omejitev velja za račun in vključuje ustvarjanje motivov, AI-pretvorbo slik ter pretvorbo napisa v grafiko. Rezultat je predogled, ki ga mora kupec pred naročilom preveriti, zlasti besedilo, črkovanje in podrobnosti. Prepovedano je ustvarjanje ali nalaganje nezakonite vsebine in vsebine, za katero uporabnik nima potrebnih pravic.

Motiv se lahko shrani v zasebni interni arhiv za pripravo tiska, podporo in poznejšo dodelavo. Po plačilu se iz izbranega AI-predogleda pripravi kakovostnejša produkcijska različica; ponudnik jo pred tiskom primerja s potrjeno postavitvijo. Kupec prejme potrdilo naročila, ne pa grafične datoteke. To ponudniku ne daje dovoljenja, da motiv javno objavi ali prodaja drugim kupcem brez ločenega dovoljenja uporabnika.

9. Račun in obvestila

Po uspešnem plačilu ponudnik naročilo posreduje v sistem eRačuni. Račun se izda in vodi v sistemu eRačuni po notranjem postopku ponudnika ter se nato pošlje na e-poštni naslov, naveden ob naročilu. Kupec prejema tudi obvestila o plačilu, izdelavi in odpremi; ob odpremi sta, kadar sta na voljo, navedena dostavljavec in koda za sledenje.

10. Neskladnost in pritožbe

Ponudnik odgovarja za neskladnost blaga, ki se pokaže v dveh letih od dobave. Kupec jo prijavi na info@e-print.si in priloži številko naročila, opis ter fotografije. Postopek in pravice so podrobneje opisani na strani Dostava, vračila in reklamacije.

11. Osebni podatki

Načini in nameni obdelave osebnih podatkov so pojasnjeni v Politiki zasebnosti.

12. Pritožbe, izvensodno in sodno reševanje sporov

Ponudnik si prizadeva pritožbe rešiti sporazumno. V skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov ponudnik ne priznava nobenega izvajalca IRPS kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, razen kadar sodelovanje zahteva poseben predpis.

Če sporazumna rešitev ni mogoča, je za sodno reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče na Ptuju, kadar je tak dogovor po veljavni zakonodaji dopusten. Ta določba potrošniku ne odvzema obveznih pravic glede krajevne pristojnosti sodišča.

13. Pravo in spremembe

Uporablja se pravo Republike Slovenije. Ti pogoji ne omejujejo obveznih pravic potrošnika. Morebitne spremembe veljajo za naročila, oddana po njihovi objavi; za posamezno naročilo veljajo pogoji, ki so bili poslani oziroma objavljeni ob njegovi oddaji.

Nazadnje dopolnjeno: 1. september 2026